在连续第七次赢得美国工业设计师协会IDSA颁发的IDEA国际杰出设计大奖后，美国Crown-科朗设备公司在2012年11月9日分享了叉车设计如何提高生产力。

Crown-科朗的设计方法重点是提高叉车操作员工作效率、安全性和叉车使用寿命。我们一直致力于研究人与叉车的关系，设计生产更大载重、更快速度和更有生产效率的叉车。

行业趋势和数据

• 据Crown-科朗设备公司2012年8月的调研报告显示，接近四分之三(71%)的调查对象声称降低成本是其公司在物料搬运要面对的更大挑战。

• 在同一调研中，88%的调查对象明确表示物料搬运行业在今后5年内将更依赖叉车技术的创新。

• 叉车使用的成本中，70%与人员费用有关。

• 根据美国劳工统计局数据，每年美国本土50多万辆工业叉车和牵引车的操作员劳动力成本超过了160亿美元。

重要事实

• 当Crown-科朗设备公司在56年前开始生产叉车，就致力于设计能改进人们工作方法的产品。公司建立之初的想法就是生产物料搬运行业需要的高质量而精致的叉车应用于中型工况。

• 近60年以后，Crown-科朗在全球共获得了80多个顶级设计奖项，在改变人们的工作方式方面，起到革命性的作用。在这个过程中，Crown-科朗叉车更是通过前瞻性的设计，提高生产效率，帮助降低操作员成本。其中引人注目的成就包括：

• 在站驾式平衡重叉车上首创操作员侧立式驾驶叉车的新设计。

• 在前移式叉车上引用坐驾、靠驾和站驾设计并被全世界用户广泛接受。

• 在步行式搬运车及堆高机上X10TM多功能手柄的设计中吸收了操作员的反馈意见。X10多功能手柄能让使用者用一只手，无论左手或右手，同时轻松完成提升、行驶和鸣号的功能。这些容易使用的功能提高了叉车效率，减少了手和手腕的动作。

• 在窄通道前移式叉车上创行业先河的应用了剪刀叉设计，可以搬运更重的货物并实现更佳的操作员视野的同时，货叉可以提升更高。

• 设计了叉车先进远程控制系统，简化工作流程，改善低位拣选过程，提高生产效率，减少操作员疲劳。这一先进的技术帮助减少拣货人员上下叉车操作平台次数达70%。

• 今年初，Crown-科朗连续第七年获得了美国工业设计师协会IDSA颁发的IDEA国际杰出设计大奖。Crown-科朗共获得的21项IDEA大奖使公司成为该奖项评选中商业和工业产品类别获奖较多的公司之一，也是整个奖项评选中被高度表彰的公司之一。

• 在Fast Company 杂志2011年10月期中，Crown-科朗设备公司被选入"30家美国创新设计公司"之一。该杂志还称赞Crown-科朗"证明了叉车也能像苹果iPods一样拥有完美设计。

• Crown-科朗首枚设计大奖于1965年凭借牵引车, 托盘搬运车W227而获得，由美国钢铁协会颁发。

Fairrington 运输公司营运副总裁Jim Slattery称赞道

• 当你操作Crown-科朗叉车时，你会发现很显然这家公司真正理解了设计能创造一辆好的叉车以及操作员和叉车之间的和谐关系。

• 这一承诺的结果，像我们这样的公司就能从Crown-科朗的产品中受益，他们的产品不仅看上去很好，还能让操作员的工作变得更加简单，让整个仓库运行更高效。

Crown-科朗设备公司设计副总裁Mike Gallagher补充道

• 当我被称赞说许多业内同行觉得我们Crown-科朗叉车在仓库中看上去如何漂亮时，我想说我们设计的重点不仅在于外表，更重要是操作体验。

• 我们完全意识到操作员成本与叉车相关，所以我们的工作就是使操作员在驾驶叉车时的工作效率尽量得到提高，同时轻松自如。这是客户的投资，不应视作理所当然。

• 在Crown-科朗，设计不仅限于改善机器的外形，它更应该是帮助改进人们的工作方式。